嚴(yán)格遵循《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》及相關(guān)產(chǎn)品的《三包條例》，旨在保護(hù)消費者合法權(quán)益，針對相關(guān)產(chǎn)品認(rèn)真履行責(zé)任和義務(wù) 。

1. 1、所有保修規(guī)定均以國家《三包條例》為準(zhǔn)則，如本說明有和《三包規(guī)定》相沖突之處，以《三包條例》為準(zhǔn)。
3. 2、換貨的定義是結(jié)合國家三包和具體廠商售后政策而定的，可能是更換“新品”也可能是更換“良品”（“良品”即拆封或使用過，但沒有任何質(zhì)量問題的同型號產(chǎn)品）。
4. 3、未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動、不正確的安裝所造成的損壞不在無償保修范圍內(nèi)。
7. 4、對于過保產(chǎn)品（超過保修期）的保修，我們將不予無償服務(wù)的受理。
8. 5、在保修時，需要您提供對應(yīng)購買票據(jù)或產(chǎn)品本身銘牌或所有的相關(guān)附件，包括保修憑證、用戶手冊或由廠商提供的證明文件。
9. 6、三包憑證上的產(chǎn)品型號或編號與商品實物不符，以及擅自涂改三包憑證的，我們將不予受理。
10. 7、因不可抗力造成的損壞的，我們將不予無償服務(wù)的受理。

■一年免費服務(wù)

我公司所銷售產(chǎn)品一律實行一年免費保修制度，一年內(nèi)出現(xiàn)的設(shè)備故障將由我公司提供免費維修、更換服務(wù)（個別原因?qū)⑷∠Ｐ蓿?/td>

■免費更換新設(shè)備服務(wù)

對于正常使用，符合免費保修條款的設(shè)備，保修期內(nèi)出現(xiàn)重大故障，可以免費更換同等型號配置的新設(shè)備。（重大故障參看附錄）

■終身服務(wù)

保修期內(nèi)外的售后服務(wù)都是免費提供，僅收取更換零件成本費，其余費用一律免收。

■48小時現(xiàn)場維修

對于購買設(shè)備在5臺以上的客戶如在保修期內(nèi)出現(xiàn)重大故障我方將提供48小時現(xiàn)場維修服務(wù)。（重大故障參看附錄）保修期外如需48小時 加急服務(wù)將酌情收費。

■售前售后技術(shù)咨詢服務(wù)

免費技術(shù)指導(dǎo)，免費零件試鉚，免費郵寄試件

附錄

以下故障屬于重大故障，我方要求使用方勿自行拆卸修理。

1、機(jī)床頭部劇烈漏油現(xiàn)象。

2、機(jī)床頭部擺動異常現(xiàn)象

3、機(jī)床出現(xiàn)劇烈噪音及異響。

4、鉚接加工時出現(xiàn)燒結(jié)現(xiàn)象。

5、機(jī)床床身，立柱，頭座出現(xiàn)斷裂。

6、其他乙方認(rèn)為可列為重大故障的故障。

我公司保留對重大故障判斷的權(quán)利，使用方不應(yīng)虛報及夸大故障。

 

對于超出保修期的設(shè)備以及保修期內(nèi)按規(guī)定不予免費保修的設(shè)備，我公司可提供有償售后服務(wù)，現(xiàn)制定相關(guān)收費項目及標(biāo)準(zhǔn)，以便遵照執(zhí)行。

一、有償售后服務(wù)的范圍

1、用戶因違規(guī)使用不當(dāng)造成損壞的（無論是否在保修期內(nèi)）。

2、使用不符合技術(shù)要求的工裝和模具造成損壞的（無論是否在保修期內(nèi)）。

3、因不可抗力或自然災(zāi)害造成損壞的。

4、保修憑證涂改或不符的。

5、已超過保修期的設(shè)備，處理品及二手設(shè)備。

6、客戶要求提供加急48小時維修服務(wù)的。

二、有償售后的收費項目及收費標(biāo)準(zhǔn)

1、往返路費，去程按實際票據(jù)價格計算，回程按火車硬臥或汽車價格計算。

2、人工費，按每人每日150元計算，不足一天的按一天計。

3、住宿及補(bǔ)貼，按每人每日150元計算，不足一天的按一天計。

4、更換零部件成本費，按《配件價格表》計算。

5、24小時特急維修費，按每次500元計算。

6、與客戶協(xié)商的其它費用（快遞費、運費等等）。

三、有償服務(wù)注意事項：

1、我公司提供的有償服務(wù)收費項目僅限上述，對于其它維修人員提出的不合理收費客戶可以拒絕支付。

2、維修過程中請客戶配合填寫我公司的售后服務(wù)登記表。